Pagi ini aku benar-benar kesal banget sama oknum petugas Costumer Services Bank Mandiri cabang Jakarta Matraman.
Gimana gak, aku uda capek-capek ke Bank Mandiri untuk ngambil kartu ATM aku eh ternyata mereka belum bikin karena alasan pada tanggal 12 Februari kemarin ada masalah. Petugasnya minta aku untuk tinggalkan nomor telepon agar bisa dihubungi tetapi karena aku uda kesal aku jawab ke dia gak usah, malas, gak profesional!! sambil aku tinggalin tuh cewek.
Sebelumnya waktu aku mau ngurus Internet Banking yang baru sempat kesal ke Costumer Servicesnya karena memberikan informasi yang gak jelas dan aku harus nunggu lama untuk bisa mengethui apakah id internet bankingnya bisa digabungin atau id nya dipisahin aja.
Kata CS nya yang lain sih bisa, tapi CS yang satu ini dia gak tau apakah bisa atau tidak.
Sehingga dia tanya kesana-sini apakah bisa atau tidak, aku bilang ke dia bisa langsung aja digabungin/di add tapi katanya tunggu dulu konfirmasi dari pusat. Nasabahnya aja tau, masa CS nya gak tau?? kan mereka uda bekerja lama disitu dan pasti donk tahu dengan jelas apakah bisa atau tidak.
Karena dikecewain lagi pagi ini, aku jadi kesal banget. Perasaan uda berbulan-bulan aku gak pernah marah-marah dan kesal deh. Gara-gara petugas CS itu aku jadi kesal jadinya. huh.. dasar!!! |
|
